stap 1
Telefonische screening
Over welke vaardigheden en kwaliteiten beschik je? En belangrijker nog: wat verwacht je van een job? Tijdens een telefonisch gesprek leren we elkaar beter kennen.
Online sinds 08/05/2024
Customer Service Medewerker in Wommelgem
Klaar voor een rol waarin je het eerste aanspreekpunt bent voor de klant in het Nederlands en het Frans? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! Jouw takenpakket zal bestaan uit:
- Je biedt ondersteuning en assistentie aan klanten via diverse kanalen.
- Je helpt klanten verder door de geschikte oplossing aan te bieden of je vraagt het nodige na bij interne collega's.
- Je streeft samen met je collega's naar een absolute klanttevredenheid.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van de dossiers na het contact met de klant.
- Je verwerkt alles correct op administratief vlak.
Kortom, een functie waarbij je contacten combineert met administratie.
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt al eerder gewerkt als Customer Service medewerker, Commercieel bediende, Administratief bediende klantendienst, of Sales Assistant.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans. Het gaat om een tweetalige klantendienst.
- Je hebt kennis van SAP & hebt al met Salesforce gewerkt.
- Je bent bereid om 2 zaterdagen per maand te werken. Uiteraard kan je die dag op een ander moment in de week compenseren en hoort er ook een extra vergoeding bij.
- Je kan vlot werken met MS Office. Zo heeft Excel geen geheimen voor jou en kan je vlot verticaal zoeken.
- Je bent administratief sterk en tegelijk ook vlot in de omgang.
- Je werkt graag ter ondersteuning van een team en je neemt ook graag zaken zelfstandig op.
- Je bent stressbestendig met een echte can do mentalitait.
- Je komt terecht in een gekend bedrijf, waar een fijne dynamische sfeer heerst.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een tof team die je met alle plezier de kneepjes van het vak leren.
- Het gaat om een vaste, fulltime functie. Eventueel is 4/5e bespreekbaar.
- Je werkt tijdens de interimperiode 38u per week. Na een geslaagde interimperiode volgt er een vast contract en vanaf dan werk je 39,5 uur per week.
- Je werkt minimum 2 zaterdagen per week van thuis uit. Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding en een extra vrije dag in de week.
- Je kan twee dagen van thuis uit werken, bijvoorbeeld op zaterdag en een andere dag.
- Je hebt recht op 29 vakantiedagen, die je vrij kan opnemen, in overleg met je team.
- Naast het brutosalaris heb je recht op maaltijdcheques van 8 euro + ecocheques gedurende de interimperiode. Bij een vaste indienstname komen hier ook nog de Hospitalisatie-en groepsverzekering bij, alsook een mogelijkheid tot bonus.
- Het bedrijf is best te bereiken met het eigen vervoer.
- Sector: Andere
- Onze klant is een snelgroeiende Belgische doe-het-zelf keten met een 90-tal wink
